Leitfäden
Lesen und nutzen
UAT-Checkliste für einen CRM-Go-liveAlles, was vor, während und nach dem UAT zu regeln ist: Umfang, Testfälle, Tester, Testdaten, Triage, Abnahme und das go/no-go. Mit einer kostenlosen Excel-Datei.Checkliste
Salesforce UAT: ein PraxisleitfadenDie Sandbox und ihre Testdaten, Testfälle von Lead to Cash und Case Management, Tester, Triage, Abnahme und eine Regressionsrunde für jedes Salesforce-Release.Leitfaden
Dynamics 365 UAT: ein PraxisleitfadenUmgebungen, Sicherheitsrollen und Testdaten, Testfälle vom Lead bis zum Angebot und für die Fallverwaltung, Tester, Triage, Abnahme und Regressionsrunden in festem Rhythmus für die Updates von Microsoft.Leitfaden
Die go/no-go-EntscheidungWie Sie sie vorbereiten und wer entscheidet: Ausgangskriterien, der Lenkungsausschuss, der Bericht, offene Issues, ein Go mit Auflagen, Abnahme pro Gruppe und ein Entscheidungsprotokoll.Leitfaden
Testfälle schreiben, die Tester aus dem Fachbereich verstehenAus User Stories und Prozessen: ein Ziel pro Testfall, Schritte mit erwartetem Ergebnis, Testdaten und Rollen, Must, Should und Could sowie die häufigsten Fehler.Leitfaden
Regressionstests nach einem CRM-ReleaseSalesforce-Releases und Dynamics-365-Updates: ein fester Rhythmus, was erneut zu testen ist, die Wiederverwendung Ihrer Testfälle, wer testet, wie lange, und die Abnahme vor der Produktion.Leitfaden
Für Ihr CRM
Salesforce und Dynamics 365
Wie ein UAT auf jeder Plattform funktioniert und wie Sie nach dem Go-live weitertesten, wenn die Releases kommen: Salesforce UAT und Dynamics 365 UAT.
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