UAT Studioby Salvion
Salesforce UAT

User Acceptance Testing für Salesforce

Für den Go-live von Sales Cloud oder Service Cloud und für die drei Salesforce-Releases, die jedes Jahr folgen. Tester aus dem Fachbereich erhalten eigene Skripte, Issues kommen mit Screenshot und Datensatz an, und der Lenkungsausschuss erhält ein klares go/no-go.

Tester brauchen nie eine LizenzFertige Skripte für Sales Cloud und Service CloudDaten in der EU gespeichert
Kostenlosen 14-Tage-Pilot startenPreise ansehen
Für wen

Für alle Beteiligten an einem Salesforce UAT

UAT Studio ist aus echten Salesforce-Go-lives entstanden, entwickelt von einem Berater, der sie selbst geleitet hat.

Testleiter und ProjektmanagerPlanen Sie die Testtage, verfolgen Sie den Fortschritt pro Gruppe und leiten Sie die Triage.
Salesforce-Admins und -EntwicklerSenden Sie Issues an Jira oder Azure DevOps und sehen Sie sofort, was erneut zu testen ist.
ImplementierungspartnerFühren Sie die UATs aller Ihrer Kunden an einem Ort durch, mit Ihrem eigenen Logo im Paket Partner.
Tester aus dem FachbereichVertriebsmitarbeiter und Servicemitarbeiter, die ihre eigenen Prozesse testen, ohne Schulung in einem Testtool.
Prozessverantwortliche und der LenkungsausschussNehmen Sie pro Gruppe ab und entscheiden Sie das go/no-go auf Basis von Fakten.
Die schwierigen Teile

Was einen Salesforce UAT schwierig macht und wie UAT Studio damit umgeht

Ein CRM-UAT wird von Menschen getestet, die nicht beruflich testen, in einer Umgebung, die sich ständig ändert, gegen einen Termin, der sich nicht verschiebt. So geht UAT Studio mit jedem Teil um.

Tester aus dem FachbereichMenschen, die ein- oder zweimal im Jahr testenIhre Tester sind Vertriebs- und Servicemitarbeiter mit einem Tagesgeschäft. Sie brauchen ein klares Skript und einen Ort, an dem sie festhalten, was sie sehen.
  • Sie melden sich mit einem Code per E-Mail an: kein Konto, kein Passwort, keine Lizenz
  • Jeder Tester sieht nur die eigenen Skripte und erfasst pro Schritt Pass, Fail, Blocked oder N/A
  • Auf einem Laptop, einem Tablet oder einem Smartphone
  • Die Browsererweiterung für Chrome und Edge öffnet ihre Tests in einem Seitenbereich neben Salesforce; Ihr Testleiter sagt den Testern, wo sie sie erhalten
SandboxesWelche Sandbox, welcher Build?Der UAT läuft in einer Sandbox, und Fixes kommen, während weiter getestet wird. Alle müssen wissen, was wo getestet wurde.
  • Umgebung, Release und Build werden pro Runde festgehalten und im go/no-go-Bericht angezeigt
  • Ein Issue verlinkt direkt auf den Salesforce-Datensatz, bei dem es schiefging, einschließlich Sandbox
  • Ein Fail im Seitenbereich nimmt einen Screenshot, den Link zum Datensatz und die Fehlermeldungen der Seite mit
TestdatenDer richtige Benutzer und die richtigen DatensätzeEine Angebotsfreigabe kann nur mit dem richtigen Profil, dem richtigen Account und dem richtigen Preisbuch getestet werden. Tester verlieren Stunden, wenn das nicht bereitsteht.
  • Eine Testrolle und ein Testkonto pro Tester: In ihrem Skript steht Log in as …
  • Testdaten pro Schritt, neben der Aktion und dem erwarteten Ergebnis
  • Hinweise für Tester zu Testpostfächern, Namensregeln und wen sie anrufen können
  • Alles am Ende eines Projekts exportieren oder löschen
Der Release-KalenderDrei Releases pro JahrSpring, Summer und Winter: Jedes Salesforce-Release kann ändern, wie Ihre Org funktioniert, und erreicht Ihre Sandboxes Wochen vor der Produktion.
  • Die Projektseite zeigt die kommenden Salesforce-Releases, mit dem Datum der Sandbox-Preview, dem Datum der Produktion und den Release Notes
  • Admins erhalten zwei Wochen vor der Sandbox-Preview eine E-Mail
  • Start a regression round kopiert die Testfälle eines früheren UAT, mit ihren Schritten, Testdaten und erwarteten Ergebnissen: nur Must, Must und Should oder alle
AbnahmeEine Entscheidung, hinter der der Fachbereich stehtÜber den Go-live entscheidet der Fachbereich, nicht das Projekt. Er muss sehen, was getestet wurde und was noch offen ist.
  • Abnahme pro Gruppe: Accepted, Accepted with conditions oder Rejected
  • Standardmäßig keine Abnahme, solange ein Critical-Issue offen ist
  • Der go/no-go-Bericht als PDF oder Folien, und ein Nachweispaket für Auditoren

Zum ersten Mal ein Salesforce UAT? Sandbox, Testdaten, Tester und Abnahme, Schritt für Schritt: Zum Leitfaden.

Release readiness

Wissen, welche Testfälle ein Salesforce-Release betrifft

Salvion pflegt die Änderungen jedes Salesforce-Release, eingeordnet unter einen Bereich von Salesforce und geprüft. Fügen Sie die Pakete aus AppExchange hinzu, die Sie nutzen, oder fügen Sie deren Release Notes selbst ein.

What this project usesHaken Sie einmal unter Setup an, welche Bereiche von Salesforce Ihr UAT abdeckt. Nur die Änderungen in diesen Bereichen zählen.
Review the releaseDie KI zeigt Ihre Testfälle, die das Release betrifft, mit Begründung, schlägt Testfälle für das vor, was noch nicht abgedeckt ist, und listet die erforderlichen Updates für Ihren Admin mit ihren Terminen auf.
Die RegressionsrundeErstellen Sie sie mit genau den Testfällen, die Sie gewählt haben. Eine Erinnerung kommt, wenn sie 3 Tage vor der Produktion nicht abgenommen ist, und der Release-Bericht kommt in den Go/No-go-Bericht.

Ein Add-on für €99 pro Monat für jedes Paket: Fügen Sie es unter Plan & billing hinzu. Was an die KI geht

Schneller starten

Starten Sie mit dem, was Sie schon haben

Vorlagenbibliothek SalesforceFertige UAT-Skripte für Sales Cloud und Service Cloud: Web-to-Lead, Lead-Konvertierung, Opportunities und Preisbücher, Angebote und Freigaben, E-Mail-to-Case, Routing, Entitlements, die Service Console, Knowledge und Zugriff pro Rolle. Ein Add-on zu jedem bezahlten Paket; die importierten Testfälle bleiben Ihre.
Ein BeispielprojektFügen Sie Ihrem Workspace ein Salesforce-Beispiel hinzu: ein vollständiges Projekt mit Testfällen, Testern, Ergebnissen und Issues zum Durchklicken, mit fiktiven Daten.
Ihre eigenen TestfälleImportieren Sie sie aus Excel oder aus Exporten von Jira (Xray, Zephyr Scale), Azure DevOps und TestRail.
KI-TestdesignTestfälle, vorgeschlagen aus Ihren User Stories in Jira oder Azure DevOps. Sie geben jeden einzeln frei. So funktioniert es
Automatisierte Tests neben dem UATDer JUnit-Bericht von Provar, Copado oder Ihren eigenen Tests im Dashboard, neben den Ergebnissen des Fachbereichs. Ein Add-on zu Team, ab Business enthalten. Automatisierte Tests
Fragen

Salesforce UAT: häufige Fragen

Braucht UAT Studio Zugriff auf unsere Salesforce-Org?

Nein. Tester arbeiten wie immer in Ihrer Sandbox. UAT Studio liest keine Daten aus Ihrer Org: Die Browsererweiterung sendet nur, was ein Tester mit einem fehlgeschlagenen Schritt speichert, etwa den Screenshot und den Link zum Datensatz.

Brauchen unsere Tester eine Lizenz?

Nicht für UAT Studio. Tester sind in jedem bezahlten Paket unbegrenzt. Sie fügen ihre E-Mail-Adresse hinzu, und sie melden sich mit einem Code an. In Salesforce nutzen sie die Testkonten Ihrer Sandbox.

Können wir dieselben Testfälle für das nächste Salesforce-Release verwenden?

Ja. Wählen Sie Salesforce als CRM des Projekts. Vor jedem Release kopiert Start a regression round die gewählten Testfälle in ein neues Projekt, benannt nach dem Release, etwa Salesforce Spring '27.

Woher kommen die Testfälle?

Importieren Sie sie aus Excel oder aus einem Export von Jira, Azure DevOps oder TestRail, starten Sie mit der Vorlagenbibliothek, oder lassen Sie die KI sie aus Ihren User Stories vorschlagen. Sie geben jeden Vorschlag frei.

Welche Testfälle betrifft das nächste Release?

Mit dem Add-on Release readiness zeigt Review the release die Testfälle, die jedes Salesforce-Release betrifft, mit Begründung, Vorschläge für neue Testfälle und die erforderlichen Updates mit ihren Terminen. Dann erstellen Sie die Regressionsrunde mit genau diesen Testfällen.

Wo werden unsere Daten gespeichert?

In der EU (Frankfurt). Unter Für Einkauf und IT finden Sie Sicherheit, die Unterauftragsverarbeiter und den Auftragsverarbeitungsvertrag.

Testen Sie es bei Ihrem nächsten Salesforce-Release14 Tage kostenlos, mit Ihren eigenen Testfällen und den Verbindungen inklusive.Pilot starten

Siehe auch Dynamics 365 UAT, die UAT-Checkliste und alle Integrationen. Salesforce, Sales Cloud und Service Cloud sind Marken von Salesforce, Inc. UAT Studio ist nicht mit Salesforce verbunden und wird nicht von Salesforce unterstützt.