UAT Studioby Salvion
Salesforce UAT

Pruebas de aceptación de usuario para Salesforce

Para la puesta en producción de Sales Cloud o Service Cloud, y para las tres versiones de Salesforce que llegan cada año. Los testers de negocio reciben sus propios guiones, las incidencias llegan con la captura de pantalla y el registro, y el comité de dirección obtiene un go/no-go claro.

Los testers nunca necesitan una licenciaGuiones listos para Sales Cloud y Service CloudDatos almacenados en la UE
Empieza un piloto gratuito de 14 díasVer precios
Para quién es

Para todos los que participan en una UAT de Salesforce

UAT Studio nació de puestas en producción reales de Salesforce, de la mano de un consultor que las dirigió él mismo.

Líderes de pruebas y jefes de proyectoPlanifican los días de prueba, siguen el avance por grupo y dirigen el triaje.
Administradores y desarrolladores de SalesforceEnvían incidencias a Jira o Azure DevOps y ven al instante qué hay que volver a probar.
Partners de implantaciónGestionan las UAT de todos sus clientes en un solo lugar, con su propio logotipo en el plan Partner.
Testers de negocioComerciales y agentes de servicio que prueban sus propios procesos, sin formación en una herramienta de pruebas.
Responsables de proceso y comité de direcciónDan su sign-off por grupo y deciden el go/no-go con hechos.
Lo difícil

Qué hace difícil una UAT de Salesforce y cómo lo resuelve UAT Studio

Una UAT de CRM la prueban personas que no se dedican a probar, en un entorno que no deja de cambiar, frente a una fecha que no se mueve. Así resuelve UAT Studio cada parte.

Testers de negocioPersonas que prueban una o dos veces al añoTus testers son comerciales y agentes de servicio con su propio trabajo diario. Necesitan un guion claro y un único lugar donde registrar lo que ven.
  • Inician sesión con un código por correo: sin cuenta, sin contraseña, sin licencia
  • Cada tester ve solo sus propios guiones y registra Pass, Fail, Blocked o N/A en cada paso
  • En un portátil, una tableta o un móvil
  • La extensión del navegador para Chrome y Edge abre sus pruebas en un panel lateral junto a Salesforce; tu líder de pruebas indica a los testers dónde conseguirla
Sandboxes¿Qué sandbox, qué build?La UAT se hace en un sandbox, y las correcciones llegan mientras se sigue probando. Todos deben saber qué se probó y dónde.
  • El entorno, la versión y el build se guardan por ronda y aparecen en el informe de go/no-go
  • Una incidencia enlaza directamente con el registro de Salesforce donde falló, sandbox incluido
  • Un fallo en el panel lateral se lleva consigo una captura de pantalla, el enlace al registro y los mensajes de error de la página
Datos de pruebaEl usuario adecuado y los registros adecuadosUna aprobación de presupuesto solo puede probarla el perfil adecuado, con la cuenta y la lista de precios adecuadas. Los testers pierden horas cuando eso no está listo.
  • Un rol y una cuenta de prueba por tester: su guion dice Log in as …
  • Datos de prueba por paso, junto a la acción y el resultado esperado
  • Notas para los testers sobre buzones de prueba, reglas de nomenclatura y a quién llamar
  • Exporta o elimina todo al final de un proyecto
El calendario de versionesTres versiones al añoSpring, Summer y Winter: cada versión de Salesforce puede cambiar cómo funciona tu org, y llega a tus sandboxes semanas antes que a producción.
  • La página de proyectos muestra las próximas versiones de Salesforce, con la fecha de la vista previa en sandbox, la fecha de producción y las notas de la versión
  • Los administradores reciben un correo dos semanas antes de la vista previa en sandbox
  • Start a regression round copia los casos de prueba de una UAT anterior, con sus pasos, datos de prueba y resultados esperados: solo Must, Must y Should, o todos
Sign-offUna decisión que el negocio respaldaLa puesta en producción la decide el negocio, no el proyecto. Necesita ver qué se ha probado y qué sigue abierto.
  • Sign-off por grupo: Accepted, Accepted with conditions o Rejected
  • Por defecto, no hay aceptación mientras haya una incidencia Critical abierta
  • El informe de go/no-go en PDF o en diapositivas, y un paquete de evidencias para los auditores

¿Tu primera UAT de Salesforce? El sandbox, los datos de prueba, los testers y el sign-off, paso a paso: Lee la guía.

Release readiness

Sabe qué casos de prueba toca una versión de Salesforce

Salvion mantiene los cambios de cada versión de Salesforce, clasificados bajo una parte de Salesforce y revisados. Añade los paquetes de AppExchange que usas, o pega tú mismo sus notas de la versión.

What this project usesMarca una vez en Setup qué partes de Salesforce cubre tu UAT. Solo cuentan los cambios de esas partes.
Review the releaseLa IA muestra tus casos de prueba que toca la versión, con el motivo, propone casos de prueba para lo que aún no está cubierto y enumera las actualizaciones obligatorias para tu administrador, con sus fechas.
La ronda de regresiónCréala con exactamente los casos de prueba que elegiste. Llega un recordatorio si no está aprobada 3 días antes de producción, y el informe de la versión va al informe go/no-go.

Un complemento de €99 al mes para todos los planes: añádelo en Plan & billing. Qué se envía a la IA

Empieza más rápido

Parte de lo que ya tienes

Biblioteca de plantillas SalesforceGuiones de UAT listos para Sales Cloud y Service Cloud: web-to-lead, conversión de leads, oportunidades y listas de precios, presupuestos y aprobaciones, email-to-case, enrutamiento, derechos de asistencia, la Service Console, knowledge y acceso por rol. Un complemento para cada plan de pago; los casos de prueba que importas siguen siendo tuyos.
Un proyecto de ejemploAñade un ejemplo de Salesforce a tu espacio de trabajo: un proyecto completo con casos de prueba, testers, resultados e incidencias para explorar, con datos ficticios.
Tus propios casos de pruebaImpórtalos desde Excel o desde exportaciones de Jira (Xray, Zephyr Scale), Azure DevOps y TestRail.
Diseño de pruebas con IACasos de prueba propuestos a partir de tus historias de usuario en Jira o Azure DevOps. Tú apruebas cada uno. Cómo funciona
Pruebas automatizadas junto a la UATEl informe JUnit de Provar, Copado o tus propias pruebas en el dashboard, junto a los resultados del negocio. Un complemento de Team, incluido desde Business. Pruebas automatizadas
Preguntas

Salesforce UAT: preguntas frecuentes

¿UAT Studio necesita acceso a nuestra org de Salesforce?

No. Los testers trabajan en tu sandbox como siempre. UAT Studio no lee datos de tu org: la extensión del navegador solo envía lo que un tester guarda con un paso fallido, como la captura de pantalla y el enlace al registro.

¿Nuestros testers necesitan una licencia?

No para UAT Studio. Los testers son ilimitados en cada plan de pago. Añades su dirección de correo y ellos inician sesión con un código. En Salesforce usan las cuentas de prueba de tu sandbox.

¿Podemos usar los mismos casos de prueba para la próxima versión de Salesforce?

Sí. Elige Salesforce como CRM del proyecto. Antes de cada versión, Start a regression round copia los casos de prueba que elijas a un proyecto nuevo, con el nombre de la versión, como Salesforce Spring '27.

¿De dónde salen los casos de prueba?

Impórtalos desde Excel o desde una exportación de Jira, Azure DevOps o TestRail, parte de la biblioteca de plantillas, o deja que la IA los proponga a partir de tus historias de usuario. Tú apruebas cada propuesta.

¿Qué casos de prueba toca la próxima versión?

Con el complemento Release readiness, Review the release muestra los casos de prueba que toca cada versión de Salesforce, con el motivo, propuestas de nuevos casos de prueba y las actualizaciones obligatorias con sus fechas. Después creas la ronda de regresión con exactamente esos casos de prueba.

¿Dónde se almacenan nuestros datos?

En la UE (Fráncfort). Consulta Para compras e IT para la seguridad, los subencargados y el acuerdo de encargo del tratamiento.

Pruébalo en tu próxima versión de Salesforce14 días gratis, con tus propios casos de prueba y las conexiones incluidas.Empezar piloto

Consulta también Dynamics 365 UAT, la checklist de UAT y todas las integraciones. Salesforce, Sales Cloud y Service Cloud son marcas comerciales de Salesforce, Inc. UAT Studio no está afiliado a Salesforce ni cuenta con su respaldo.