UAT Studiopar Salvion
UAT Salesforce

Tests d'acceptation utilisateur pour Salesforce

Pour la mise en production de Sales Cloud ou de Service Cloud, et pour les trois releases Salesforce qui suivent chaque année. Les testeurs métier reçoivent leurs propres scripts, les anomalies arrivent avec la capture d'écran et l'enregistrement, et le comité de pilotage obtient un go/no-go clair.

Les testeurs n'ont jamais besoin de licenceDes scripts prêts à l'emploi pour Sales Cloud et Service CloudDonnées stockées dans l'UE
Démarrer un pilote gratuit de 14 joursVoir les tarifs
Pour qui

Pour tous les acteurs d'une UAT Salesforce

UAT Studio est né de vraies mises en production Salesforce, conçu par un consultant qui les a lui-même menées.

Responsables de tests et chefs de projetPlanifiez les journées de test, suivez l'avancement par groupe et animez le triage.
Administrateurs et développeurs SalesforceEnvoyez les anomalies vers Jira ou Azure DevOps et voyez immédiatement ce qu'il faut retester.
IntégrateursMenez les UAT de tous vos clients en un seul endroit, avec votre propre logo grâce à la formule Partner.
Testeurs métierCommerciaux et agents du service client qui testent leurs propres processus, sans formation à un outil de test.
Responsables de processus et comité de pilotageValidez par groupe et décidez du go/no-go sur la base de faits.
Les difficultés

Ce qui rend une UAT Salesforce difficile, et comment UAT Studio y répond

Une UAT CRM est menée par des personnes dont le test n'est pas le métier, dans un environnement qui change sans cesse, face à une date qui ne bouge pas. Voici comment UAT Studio répond à chacun de ces points.

Testeurs métierDes personnes qui testent une ou deux fois par anVos testeurs sont des commerciaux et des agents du service client qui ont leur propre travail. Il leur faut un script clair et un seul endroit pour noter ce qu'ils constatent.
  • Ils se connectent avec un code reçu par email : pas de compte, pas de mot de passe, pas de licence
  • Chaque testeur ne voit que ses propres scripts et enregistre Pass, Fail, Blocked ou N/A pour chaque étape
  • Sur un ordinateur portable, une tablette ou un téléphone
  • L'extension de navigateur pour Chrome et Edge ouvre leurs tests dans un panneau latéral à côté de Salesforce ; votre responsable des tests indique aux testeurs où l'obtenir
SandboxQuelle sandbox, quel build ?L'UAT se déroule dans une sandbox, et les correctifs arrivent pendant que les tests continuent. Chacun doit savoir ce qui a été testé où.
  • L'environnement, la version et le build sont conservés par cycle et figurent dans le rapport go/no-go
  • Une anomalie renvoie directement à l'enregistrement Salesforce où le problème est survenu, sandbox comprise
  • Un échec saisi dans le panneau latéral emporte une capture d'écran, le lien de l'enregistrement et les messages d'erreur de la page
Données de testLe bon utilisateur et les bons enregistrementsUne approbation de devis ne peut être testée qu'avec le bon profil, le bon compte et le bon catalogue de prix. Les testeurs perdent des heures quand ce n'est pas prêt.
  • Un rôle de test et un compte de test par testeur : leur script indique Log in as …
  • Des données de test par étape, à côté de l'action et du résultat attendu
  • Des notes pour les testeurs : boîtes mail de test, règles de nommage et qui appeler
  • Exportez ou supprimez tout à la fin d'un projet
Le calendrier des releasesTrois releases par anSpring, Summer et Winter : chaque release Salesforce peut modifier le fonctionnement de votre org, et arrive dans vos sandbox des semaines avant la production.
  • La page des projets affiche les prochaines releases Salesforce, avec la date de la preview sandbox, la date de mise en production et les notes de version
  • Les administrateurs reçoivent un email deux semaines avant la preview sandbox
  • Start a regression round copie les cas de test d'une UAT précédente, avec leurs étapes, données de test et résultats attendus : Must uniquement, Must et Should, ou tous
ValidationUne décision que le métier assumeLa mise en production est décidée par le métier, pas par le projet. Il doit voir ce qui a été testé et ce qui reste ouvert.
  • Validation par groupe : Accepted, Accepted with conditions ou Rejected
  • Par défaut, pas d'acceptation tant qu'une anomalie Critical est ouverte
  • Le rapport go/no-go en PDF ou en slides, et un dossier de preuves pour les auditeurs

Nouveau dans une UAT Salesforce ? La sandbox, les données de test, les testeurs et la validation, pas à pas : Lire le guide.

Release readiness

Savoir quels cas de test une release Salesforce touche

Salvion tient à jour les changements de chaque release Salesforce, classés sous une partie de Salesforce et vérifiés. Ajoutez les packages d'AppExchange que vous utilisez, ou collez vous-même leurs notes de version.

What this project usesCochez une fois dans Setup les parties de Salesforce que couvre votre UAT. Seuls les changements de ces parties comptent.
Review the releaseL'IA affiche vos cas de test que la release touche, avec la raison, propose des cas de test pour ce qui n'est pas encore couvert et liste les mises à jour obligatoires pour votre administrateur, avec leurs dates.
Le cycle de non-régressionCréez-le avec exactement les cas de test choisis. Un rappel arrive s'il n'est pas validé 3 jours avant la production, et le rapport de release figure dans le rapport go/no-go.

Un module à €99 par mois pour toutes les formules : ajoutez-le dans Plan & billing. Ce qui est envoyé à l'IA

Démarrez plus vite

Partez de ce que vous avez déjà

Bibliothèque de modèles SalesforceDes scripts UAT prêts à l'emploi pour Sales Cloud et Service Cloud : web-to-lead, conversion des pistes, opportunités et catalogues de prix, devis et approbations, email-to-case, routage, droits, la Service Console, Knowledge et accès par rôle. Un module pour chaque formule payante ; les cas de test que vous importez restent les vôtres.
Un projet d'exempleAjoutez un exemple Salesforce à votre espace de travail : un projet complet avec cas de test, testeurs, résultats et anomalies à parcourir, avec des données fictives.
Vos propres cas de testImportez-les depuis Excel, ou depuis des exports de Jira (Xray, Zephyr Scale), Azure DevOps et TestRail.
Conception de tests par IADes cas de test proposés à partir de vos user stories dans Jira ou Azure DevOps. Vous validez chacun d'eux. Fonctionnement
Tests automatisés à côté de l'UATLe rapport JUnit de Provar, de Copado ou de vos propres tests sur le tableau de bord, à côté des résultats du métier. Un module de la formule Team, inclus à partir de Business. Tests automatisés
Questions

UAT Salesforce : les questions fréquentes

UAT Studio a-t-il besoin d'accéder à notre org Salesforce ?

Non. Les testeurs travaillent dans votre sandbox comme d'habitude. UAT Studio ne lit aucune donnée de votre org : l'extension de navigateur n'envoie que ce qu'un testeur enregistre avec une étape en échec, comme la capture d'écran et le lien vers l'enregistrement.

Nos testeurs ont-ils besoin d'une licence ?

Pas pour UAT Studio. Les testeurs sont illimités dans chaque formule payante. Vous ajoutez leur adresse email et ils se connectent avec un code. Dans Salesforce, ils utilisent les comptes de test de votre sandbox.

Pouvons-nous réutiliser les mêmes cas de test pour la prochaine release Salesforce ?

Oui. Choisissez Salesforce comme CRM du projet. Avant chaque release, Start a regression round copie les cas de test choisis dans un nouveau projet, nommé d'après la release, par exemple Salesforce Spring '27.

D'où viennent les cas de test ?

Importez-les depuis Excel ou depuis un export de Jira, Azure DevOps ou TestRail, partez de la bibliothèque de modèles, ou laissez l'IA les proposer à partir de vos user stories. Vous validez chaque proposition.

Quels cas de test la prochaine release touche-t-elle ?

Avec le module Release readiness, Review the release montre les cas de test que chaque release Salesforce touche, avec la raison, des propositions de nouveaux cas de test et les mises à jour obligatoires avec leurs dates. Vous créez ensuite le cycle de non-régression avec exactement ces cas de test.

Où nos données sont-elles stockées ?

Dans l'UE (Francfort). Consultez Pour les achats et l'IT pour la sécurité, les sous-traitants et l'accord de traitement des données.

Essayez-le sur votre prochaine release Salesforce14 jours gratuits, avec vos propres cas de test et les connexions incluses.Démarrer le pilote

Voir aussi UAT Dynamics 365, la checklist UAT et toutes les intégrations. Salesforce, Sales Cloud et Service Cloud sont des marques de Salesforce, Inc. UAT Studio n'est ni affilié à Salesforce ni approuvé par Salesforce.