UAT Studioby Salvion
Salesforce UAT

Salesforce 用户验收测试

适用于 Sales Cloud 或 Service Cloud 的上线,以及之后每年三次的 Salesforce 版本发布。业务测试人员拥有各自的脚本,问题提交时附带截图和记录,指导委员会获得清晰的 go/no-go。

测试人员 无需许可证适用于 Sales Cloud 和 Service Cloud 的现成脚本数据存储在欧盟
适用人群

适合 Salesforce UAT 中的每一个人

UAT Studio 源自真实的 Salesforce 上线项目,由一位亲自主导过这些项目的顾问打造。

测试负责人和项目经理规划测试日,跟踪每个分组的进度,并主持分诊。
Salesforce 管理员和开发人员将问题发送到 Jira 或 Azure DevOps,并立即看到需要复测的内容。
实施合作伙伴在一处管理所有客户的 UAT;使用 Partner 套餐时可使用您自己的徽标。
业务测试人员测试自身流程的销售代表和客服专员,无需接受测试工具培训。
流程负责人和指导委员会按分组签核,并依据事实做出 go/no-go 决定。
难点所在

Salesforce UAT 难在哪里,UAT Studio 如何应对

CRM UAT 由并非专职测试的人员执行,测试环境不断变化,而上线日期却不会改变。以下是 UAT Studio 应对每个环节的方式。

业务测试人员一年只测试一两次的人您的测试人员是有本职工作的销售代表和客服专员。他们需要一份清晰的脚本,以及一个记录所见情况的地方。
  • 他们通过邮件验证码登录:无需账户、无需密码、无需许可证
  • 每位测试人员只看到自己的脚本,并为每个步骤记录 Pass、Fail、Blocked 或 N/A
  • 可在笔记本电脑、平板电脑或手机上使用
  • 适用于 Chrome 和 Edge 的浏览器扩展会在 Salesforce 旁边的侧边栏中打开他们的测试;测试负责人会告诉测试人员从哪里获取
沙盒哪个沙盒,哪个构建版本?UAT 在沙盒中进行,测试进行期间修复也在不断部署。每个人都必须清楚什么在哪里测过。
  • 每个测试轮次都会记录环境、版本和构建,并显示在 go/no-go 报告中
  • 问题会直接链接到出错的 Salesforce 记录,包括所在沙盒
  • 在侧边栏中记录失败时,会一并带上截图、记录链接和页面上的错误消息
测试数据正确的用户,正确的记录报价审批只能由正确的简档、配合正确的客户和价格手册来测试。如果这些没有准备好,测试人员会浪费数小时。
  • 每位测试人员有一个测试角色和一个测试账户:脚本中会写明 Log in as …
  • 每个步骤的测试数据,与操作和预期结果并列显示
  • 给测试人员的说明:测试邮箱、命名规则以及有问题找谁
  • 项目结束时可导出或删除全部数据
版本发布日历一年三次版本发布Spring、Summer 和 Winter:每次 Salesforce 版本发布都可能改变您组织的运行方式,并且会比生产环境提前数周到达您的沙盒。
  • 项目页面显示即将到来的 Salesforce 版本发布,包括沙盒预览日期、生产环境日期和版本说明
  • 管理员会在沙盒预览前两周收到邮件
  • Start a regression round 会复制之前某次 UAT 的测试用例,包括步骤、测试数据和预期结果:仅 Must、Must 和 Should,或全部
签核业务部门认可的决定是否上线由业务部门决定,而不是项目组。他们需要看到哪些已测试、哪些仍未解决。
  • 按分组签核:Accepted、Accepted with conditions 或 Rejected
  • 默认情况下,只要还有未解决的 Critical 问题,就不能验收通过
  • PDF 或幻灯片格式的 go/no-go 报告,以及供审计人员使用的证据包

第一次做 Salesforce UAT?沙盒、测试数据、测试人员和签核,逐步讲解:阅读指南。

Release readiness

了解一次 Salesforce 版本发布会影响哪些测试用例

Salvion 维护每次 Salesforce 版本发布的变更,按 Salesforce 的各个部分归类并经过核查。添加您使用的 AppExchange 程序包,或自行粘贴它们的发布说明。

What this project uses在 Setup 中勾选一次您的 UAT 覆盖 Salesforce 的哪些部分。只有这些部分下的变更才会计入。
Review the releaseAI 会显示受该版本发布影响的测试用例及原因,为尚未覆盖的部分提出测试用例建议,并列出管理员需要处理的必需更新及其日期。
回归测试轮次用您选定的测试用例创建它。如果在生产前 3 天仍未签核,会收到提醒,版本发布报告会纳入 go/no-go 报告。

适用于所有套餐的附加组件,每月 €99:在 Plan & billing 中添加。哪些内容会发送给 AI

更快开始

从您已有的内容开始

Salesforce 模板库适用于 Sales Cloud 和 Service Cloud 的现成 UAT 脚本:web-to-lead、潜在客户转换、业务机会和价格手册、报价和审批、email-to-case、路由、权利、Service Console、知识以及按角色的访问权限。可作为附加组件加入任何付费套餐;您导入的测试用例归您所有。
示例项目在您的工作区中添加一个 Salesforce 示例:一个包含测试用例、测试人员、结果和问题的完整项目,可逐一点击浏览,使用的是虚构数据。
您自己的测试用例从 Excel 导入,或从 Jira(Xray、Zephyr Scale)、Azure DevOps 和 TestRail 的导出文件导入。
AI 测试设计根据您在 Jira 或 Azure DevOps 中的用户故事建议测试用例。每一条都由您批准。工作原理
自动化测试与 UAT 并列Provar、Copado 或您自己测试的 JUnit 报告显示在仪表板上,与业务部门的结果并列。Team 套餐的附加组件,Business 及以上套餐已包含。自动化测试
问题

Salesforce UAT:常见问题

UAT Studio 需要访问我们的 Salesforce 组织吗?

不需要。测试人员像往常一样在您的沙盒中工作。UAT Studio 不会从您的组织读取数据:浏览器扩展只会发送测试人员随失败步骤保存的内容,例如截图和记录链接。

我们的测试人员需要许可证吗?

UAT Studio 不需要。每个付费套餐都不限测试人员数量。您添加他们的邮箱地址,他们用验证码登录。在 Salesforce 中,他们使用您沙盒中的测试账户。

下一次 Salesforce 版本发布时,我们能使用同样的测试用例吗?

能。将 Salesforce 选为项目的 CRM。每次版本发布前,Start a regression round 会把您选择的测试用例复制到一个以该版本命名的新项目中,例如 Salesforce Spring '27。

测试用例从哪里来?

从 Excel 或 Jira、Azure DevOps、TestRail 的导出文件导入,从模板库开始,或让 AI 根据您的用户故事提出建议。每条建议都由您批准。

下一次版本发布会影响哪些测试用例?

使用 Release readiness 附加组件后,Review the release 会显示每次 Salesforce 版本发布影响的测试用例及原因、新测试用例的建议,以及必需更新及其日期。然后您就可以用这些测试用例创建回归测试轮次。

我们的数据存储在哪里?

在欧盟(法兰克福)。有关安全、子处理者和数据处理协议,请参阅面向采购和 IT。

在您的下一次 Salesforce 版本发布中试用14 天免费,可使用您自己的测试用例,并包含各项连接。开始试用

另请参阅 Dynamics 365 UAT、UAT 检查清单和所有集成。Salesforce、Sales Cloud 和 Service Cloud 是 Salesforce, Inc. 的商标。UAT Studio 与 Salesforce 没有关联,也未获得其认可。