UAT Studioby Salvion
Dynamics 365 UAT

Pruebas de aceptación de usuario para Dynamics 365

Para la puesta en producción de Dynamics 365 Sales o Customer Service, y para las actualizaciones que vienen después. Los testers de negocio tienen sus propios guiones, las incidencias llegan con la captura de pantalla y el registro, y el comité de dirección obtiene un go/no-go claro.

Los testers nunca necesitan una licenciaGuiones listos para Sales y Customer ServiceDatos almacenados en la UE
Empieza un piloto gratuito de 14 díasVer precios
Para quién es

Para todos los que participan en una UAT de Dynamics 365

UAT Studio nació de puestas en producción reales de Dynamics 365, de la mano de un consultor que las dirigió él mismo. Encaja en un equipo Microsoft: inicio de sesión con Microsoft, incidencias a Azure DevOps, avisos en Microsoft Teams.

Líderes de pruebas y jefes de proyectoPlanifican los días de prueba, siguen el avance por grupo y dirigen el triaje.
Consultores y desarrolladores de Dynamics 365Envían incidencias a Jira o Azure DevOps y ven al instante qué hay que volver a probar.
Partners de implantaciónGestionan las UAT de todos sus clientes en un solo lugar, con su propio logotipo en el plan Partner.
Testers de negocioGestores de cuentas y agentes de servicio que prueban sus propios procesos, sin formación en una herramienta de pruebas.
Responsables de proceso y comité de direcciónDan su sign-off por grupo y deciden el go/no-go con hechos.
Lo difícil

Qué hace difícil una UAT de Dynamics 365 y cómo lo resuelve UAT Studio

Una UAT de CRM la prueban personas que no se dedican a probar, en un entorno que no deja de cambiar, frente a una fecha que no se mueve. Así resuelve UAT Studio cada parte.

Testers de negocioPersonas que prueban una o dos veces al añoTus testers son gestores de cuentas y agentes de servicio con su propio trabajo diario. Necesitan un guion claro y un único lugar donde registrar lo que ven.
  • Inician sesión con un código por correo: sin cuenta, sin contraseña, sin licencia
  • Cada tester ve solo sus propios guiones y registra Pass, Fail, Blocked o N/A en cada paso
  • En un portátil, una tableta o un móvil
  • La extensión del navegador para Chrome y Edge abre sus pruebas en un panel lateral junto a Dynamics 365; tu líder de pruebas indica a los testers dónde conseguirla
Entornos¿Qué entorno, qué build?La UAT se hace en un entorno de prueba, y se importan nuevas soluciones mientras se sigue probando. Todos deben saber qué se probó y dónde.
  • El entorno, la versión y el build se guardan por ronda y aparecen en el informe de go/no-go
  • Una incidencia enlaza directamente con el registro de Dynamics 365 donde falló
  • Un fallo en el panel lateral se lleva consigo una captura de pantalla, el enlace al registro y los mensajes de error de la página
Datos de pruebaEl usuario adecuado y los registros adecuadosUn caso solo puede enrutarlo o aprobarlo el rol de seguridad adecuado, con la cola adecuada y el cliente adecuado. Los testers pierden horas cuando eso no está listo.
  • Un rol y una cuenta de prueba por tester: su guion dice Log in as …
  • Datos de prueba por paso, junto a la acción y el resultado esperado
  • Notas para los testers sobre buzones de prueba, reglas de nomenclatura y a quién llamar
  • Exporta o elimina todo al final de un proyecto
El calendario de versionesActualizaciones durante todo el añoMicrosoft ya no agrupa los cambios de Dynamics 365 en dos oleadas de lanzamiento al año. Las nuevas funciones llegan durante todo el año y se anuncian en la hoja de ruta de Microsoft, y cualquiera de ellas puede cambiar cómo funciona tu sistema. Vuelve a probar con un ritmo fijo, antes de que los cambios lleguen a tus usuarios.
  • Cada proyecto sigue un ritmo, cada mes o cada trimestre, y la página de proyectos muestra el periodo actual con un enlace a la hoja de ruta de Microsoft
  • Los administradores reciben un email por periodo, dos semanas antes de que empiece
  • Start a regression round copia los casos de prueba de una UAT anterior, con sus pasos, datos de prueba y resultados esperados: solo Must, Must y Should, o todos
Sign-offUna decisión que el negocio respaldaLa puesta en producción la decide el negocio, no el proyecto. Necesita ver qué se ha probado y qué sigue abierto.
  • Sign-off por grupo: Accepted, Accepted with conditions o Rejected
  • Por defecto, no hay aceptación mientras haya una incidencia Critical abierta
  • El informe de go/no-go en PDF o en diapositivas, y un paquete de evidencias para los auditores

¿Tu primera UAT de Dynamics 365? Los entornos, los roles de seguridad, los datos de prueba, los testers y el sign-off, paso a paso: Lee la guía.

Release readiness

Sabe qué casos de prueba toca una actualización de Dynamics 365

Salvion importa los elementos de la hoja de ruta de Microsoft, clasifica cada uno bajo una aplicación y lo revisa. Por mes o por trimestre ves los elementos de las aplicaciones que usas, con su estado, y los revisas de una vez.

What this project usesMarca una vez en Setup qué partes de Dynamics 365 cubre tu UAT. Solo cuentan los cambios de esas partes.
Review the releaseLa IA muestra tus casos de prueba que toca la versión, con el motivo, propone casos de prueba para lo que aún no está cubierto y enumera las actualizaciones obligatorias para tu administrador, con sus fechas.
La ronda de regresiónCréala con exactamente los casos de prueba que elegiste. Llega un recordatorio si no está aprobada 3 días antes de producción, y el informe de la versión va al informe go/no-go.

Un complemento de €99 al mes para todos los planes: añádelo en Plan & billing. Qué se envía a la IA

Empieza más rápido

Parte de lo que ya tienes

Biblioteca de plantillas Dynamics 365Guiones de UAT listos para Dynamics 365 Sales y Customer Service: leads y el flujo de proceso de negocio, productos y presupuestos, aprobaciones, Outlook, previsiones, casos desde el correo, enrutamiento unificado, SLA, gestión del conocimiento, Copilot, el portal de clientes y roles de seguridad. Un complemento para cada plan de pago; los casos de prueba que importas siguen siendo tuyos.
Un proyecto de ejemploAñade un ejemplo de Dynamics 365 a tu espacio de trabajo: un proyecto completo con casos de prueba, testers, resultados e incidencias para explorar, con datos ficticios.
Tus propios casos de pruebaImpórtalos desde Excel o desde exportaciones de Jira (Xray, Zephyr Scale), Azure DevOps y TestRail.
Diseño de pruebas con IACasos de prueba propuestos a partir de tus historias de usuario en Jira o Azure DevOps. Tú apruebas cada uno. También puede funcionar con el modelo de IA de tu empresa, como Microsoft Foundry / Azure OpenAI, que es también la vía para los usuarios de Microsoft Copilot. Cómo funciona
Pruebas automatizadas junto a la UATEl informe JUnit de EasyRepro, Playwright o tus propias pruebas en el dashboard, junto a los resultados del negocio. Un complemento de Team, incluido desde Business. Pruebas automatizadas
Preguntas

Dynamics 365 UAT: preguntas frecuentes

¿UAT Studio necesita acceso a nuestro entorno de Dynamics 365?

No. Los testers trabajan en tu entorno de prueba como siempre. UAT Studio no lee datos de Dynamics 365: la extensión del navegador solo envía lo que un tester guarda con un paso fallido, como la captura de pantalla y el enlace al registro.

¿Pueden los testers iniciar sesión con su cuenta de Microsoft?

Sí. Además de con un código por correo, todos pueden iniciar sesión con su cuenta profesional de Microsoft. No hay que configurar nada para tu organización.

¿Podemos usar los mismos casos de prueba para la próxima actualización?

Sí. Elige Dynamics 365 como CRM del proyecto. Antes de la próxima ronda de actualizaciones, Start a regression round copia los casos de prueba que elijas a un proyecto nuevo, con los casos de prueba que más importan.

¿Qué casos de prueba toca una actualización?

Con el complemento Release readiness, Review this quarter o Review this month muestra los casos de prueba que tocan los elementos de la hoja de ruta del periodo, con el motivo, y propuestas de nuevos casos de prueba. Después creas la ronda de regresión con exactamente esos casos de prueba.

¿Funciona con Azure DevOps y Microsoft Teams?

Sí. Las incidencias se convierten en work items Bug en Azure DevOps y el estado vuelve; los casos de prueba se pueden leer desde Azure DevOps Test Plans. Microsoft Teams recibe una tarjeta en un canal para las nuevas incidencias, rondas y sign-offs.

¿Dónde se almacenan nuestros datos?

En la UE (Fráncfort). Consulta Para compras e IT para la seguridad, los subencargados y el acuerdo de encargo del tratamiento.

Pruébalo en tu próxima versión de Dynamics 36514 días gratis, con tus propios casos de prueba y las conexiones incluidas.Empezar piloto

Consulta también Salesforce UAT, la checklist de UAT y todas las integraciones. Microsoft, Dynamics 365, Azure DevOps y Microsoft Teams son marcas comerciales del grupo de empresas Microsoft. UAT Studio no está afiliado a Microsoft ni cuenta con su respaldo.